Não é nenhum mistério que o Marketing digital possui diversas vertentes e várias ferramentas que o fazem ser cada dia mais complexo.
Nós entendemos você, empresário, que quer crescer a sua empresa através do mundo digital, e sente dificuldade em progredir nesse meio.
O lado bom é que, enquanto as dificuldades aumentam, a tecnologia aparece como aliada para ajudar o profissional de Marketing a entender e aplicar o Marketing Digital.
O RD Station CRM faz parte desse time de aliados tecnológicos e você vai entender melhor os seus serviços, mas antes: você sabe o que é um CRM?
O que é CRM
CRM é a sigla de Customer Relationship Management, que em português significa Gestão de Relacionamento com o Cliente. O CRM consiste em uma estratégia que tem como objetivo gerenciar e melhorar o relacionamento entre a sua marca com os seus clientes.
De forma geral, utilizar um CRM requer o uso de tecnologia e formulação de estratégias para que sua empresa possa reter e melhorar o relacionamento com seus clientes.
Os softwares de CRM permitem que as marcas armazenem dados dos seus clientes, como interações em sites, preferências de comunicação e histórico de pesquisa e de navegação nas suas redes, por exemplo.
Com todos esses dados em mãos, sua empresa poderá personalizar o atendimento ao cliente e fornecer ofertas e promoções cada vez mais certeiras.
O que é RD Station CRM
Como dissemos acima, utilizar um CRM de qualidade requer uso de tecnologia, e a melhor opção para o seu negócio é a RD Station CRM.
A plataforma foi desenvolvida pela Resultados Digitais, uma das maiores empresas de Marketing no Brasil. A RD Station CRM é uma, das diversas ferramentas de marketing em seu portfólio, e auxilia no gerenciamento de clientes e na organização das atividades com eles.
Qual a importância do RD Station CRM
Hoje, não basta apenas vender, sua empresa precisa estar em constante contato com clientes para que eles se tornem clientes fiéis da sua marca. Portanto, possuir uma ferramenta de CRM se tornou fundamental para o crescimento das marcas.
Entre seus recursos mais importantes, podemos citar:
- Gerenciamento dos seus negócios: a plataforma vai permitir à sua empresa acompanhar o andamento das negociações, além de analisar processos e estabelecer metas.
- Banco de dados de contatos: sua empresa terá a possibilidade e liberdade de armazenar informações sobre os clientes. Com esses dados, sua empresa pode desempenhar um papel muito mais otimizado de campanhas e promoções.
- Personalização: com tantas informações, você e sua equipe terão números e estatísticas diferentes para personalizar a comunicação e abordagem com diferentes pessoas. Isso aumenta suas chances de converter um lead em cliente.
- Integrações: a plataforma possui a capacidade de ser integrada com outros agentes de tecnologia para que seu processo de marketing seja ainda mais completo. Algumas integrações são feitas diretamente no sistema, outras podem ser feitas através da ferramenta de automação, Pluga.
Minha empresa precisa de CRM?
Se você quer que sua marca fique em plenas condições para disputar com a concorrência, sim, a sua empresa vai precisar de um CRM.
A CRM Magazine realizou uma pesquisa que mostra que 91% das empresas com 10 ou mais funcionários estão utilizando um CRM para fazer sua gestão de vendas ao redor do planeta.
O mundo comercial já entendeu que as personas devem ser o centro das ações das empresas. Tudo deve ser pensado com o intuito de atingir o público-alvo do jeito certo no tempo certo.
Segundo estudo, o aumento da taxa de conversão de vendas em empresas que utilizam a estratégia e algum software de CRM foi de impressionantes 300%.
Como contratar a ferramenta
Pensando em todos os tipos de públicos, o RD Station CRM está disponível em 3 formas diferentes: Free, Basic e Pro.
O primeiro passo para finalmente melhorar os seus negócios com um software profissional, é criando uma conta no plano Free e depois fazendo um upgrade para os planos pagos.
Melhore sua relação com seus clientes
O mundo digital não espera, e não há mais espaços para quem se recusa a aprimorar seus processos e implementar a tecnologia ao seu dia a dia. Não deixe sua concorrência na frente.
Contrate a RD Station CRM e comece a melhorar o seu relacionamento com os seus clientes.
